Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

CARE UP SAS, marque Sostène Transition, SIREN 919 683 599, RCS de Meaux, dont le siège est au 28 bis rue Lamaze, 77230 Moussy-le-Neuf, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Contact : contact@sostene-transition.fr.

2. Données collectées

Aucune donnée n'est collectée sans une action de votre part. Les seules données recueillies sont celles que vous saisissez volontairement :

• Formulaire de contact — motif de votre demande, prénom et nom, email professionnel, entreprise et téléphone si vous les renseignez, message.

À des fins de sécurité et de lutte contre les envois automatisés, l'adresse IP et le navigateur utilisés au moment de l'envoi sont enregistrés avec la demande.

3. Finalités

• Répondre à votre demande et organiser le premier échange.
• Prévenir les abus et les envois automatisés.

Vos données ne servent à aucun profilage publicitaire et ne sont utilisées pour aucune décision automatisée.

4. Base légale

Votre consentement, recueilli au moment de l'envoi du formulaire, pour traiter et répondre à votre demande. Vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à contact@sostene-transition.fr.

5. Destinataires

Vos données sont consultées par Marie Pérennès uniquement. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Quatre prestataires techniques y ont accès dans la stricte mesure nécessaire à leur service :

• OVH SAS — société française, Roubaix. Hébergement du site.
• Supabase Inc. — société de droit américain. Hébergement de la base de données. Les données sont stockées sur une infrastructure située dans l'Union européenne, à Francfort.
• Resend Inc. — société de droit américain. Acheminement des emails de confirmation et de réponse.
• Google Ireland Limited — agenda de prise de rendez-vous, uniquement si vous l'ouvrez. Ni le site ni Google n'échangent quoi que ce soit tant que vous ne cliquez pas sur « Réserver un rendez-vous ».

Les données sont donc hébergées dans l'Union européenne, mais deux de ces prestataires sont établis aux États-Unis (Supabase et Resend) : un accès depuis ce pays ne peut être exclu, et un transfert hors de l'Union européenne est susceptible d'intervenir dans le cadre de leur service. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Lorsqu'une mission implique un expert du réseau, aucune information vous concernant ne lui est transmise sans votre accord explicite et préalable.

6. Durée de conservation

• Demandes de contact — trois ans à compter du dernier échange, puis suppression.
• Adresse IP et navigateur — douze mois, durée nécessaire à la prévention des abus.

Une suppression demandée avant ces échéances est effectuée sans délai.

7. Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie des données vous concernant.
• Rectification — corriger une donnée inexacte.
• Effacement — demander leur suppression.
• Portabilité — les recevoir dans un format lisible par machine.
• Opposition et limitation — vous opposer au traitement ou en demander la restriction.
• Retrait du consentement — à tout moment, sans justification.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@sostene-transition.fr. Une réponse vous parviendra sous un mois au plus.

8. Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni cookie de mesure d'audience. C'est la raison pour laquelle aucune bannière de consentement ne vous est présentée : il n'y a rien à consentir.

Les vidéos ne sont pas intégrées dans les pages. Elles sont représentées par une vignette cliquable qui ouvre YouTube dans un nouvel onglet : aucun cookie YouTube n'est déposé tant que vous ne cliquez pas, et la politique de confidentialité de YouTube s'applique alors sur son propre site.

Les polices de caractères sont hébergées sur ce site : leur affichage n'entraîne aucune requête vers un service tiers, et donc aucune transmission de votre adresse IP.

La prise de rendez-vous de la page contact suit la même règle que les vidéos. L'agenda est fourni par Google Calendar, mais il n'est chargé qu'au moment où vous cliquez sur « Réserver un rendez-vous » : tant que vous ne cliquez pas, aucune requête n'est adressée à Google et votre adresse IP ne lui est pas transmise. À partir de ce clic, l'agenda s'affiche dans un cadre servi par Google, qui peut y déposer ses propres cookies et pour lequel la politique de confidentialité de Google s'applique. Les informations que vous saisissez pour réserver — nom, adresse email, motif — sont transmises à Google en qualité de sous-traitant, et servent uniquement à organiser le rendez-vous. Si vous préférez ne pas passer par Google, le formulaire de contact et l'adresse email de la même page mènent au même échange.

9. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Le formulaire est traité par le serveur du site, qui seul dialogue avec la base de données : votre navigateur n'échange à aucun moment avec un service tiers, hors la prise de rendez-vous décrite au point 8, et seulement si vous la déclenchez. Les données enregistrées ne sont accessibles qu'à Marie Pérennès, par un compte protégé par mot de passe. Les échanges menés dans le cadre d'une mission relèvent d'un engagement de confidentialité distinct, contractuel.

10. Réclamation

Si une difficulté persiste, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés — cnil.fr.

Dernière mise à jour : septembre 2026